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重要なお知らせ
2025/10/31
【回線解約時に派遣工事を伴った際の撤去工事費について】
2026年4月1日より、エクシト光の解約時において、設備の撤去や端末の回収のためにお客さまのご要望・物件都合などにより工事担当者が訪問する「派遣工事」を実施する場合に限り、以下の通りご負担いただきます。
●戸建(仮設ハウス含む) 13,200円
●集合住宅(アパートなど) 11,000円
●土日祝日の撤去工事 3,300円加算されます。 ※いずれも税込
次の場合には、解約時の派遣工事費は不要です。
●NTT東日本都合で派遣工事となる場合
●事業者変更等の場合で、エクシト光の解約を同日に行い、ご利用中の設備を再利用される場合
●IRUエリアで対象サービスを利用している場合
●移転・プラン変更などによりサービスのご利用を継続される場合
なお、工事担当者が訪問せず、引込線等の通信設備を残置いただき、且つお客さまご自身でレンタル機器をご返却いただく「無派遣工事」については、これまで同様、無料といたします。
ご不明な点がありましたら、弊社までお問い合わせください。
引き続きエクシト東日本をよろしくお願い申し上げます。
重要なお知らせ
2025/08/05
【請求書発行手数料ならびに再請求手数料の導入について】
2025年9月1日よりエクシト光ご利用料金の請求書発行に際し、郵送料や各種手数料およびその他のコスト増に伴い、現在請求書振込払い、ならびにコンビニエンスストア払込票によるお支払いをご利用の場合以下の請求書発行手数料を請求させて頂きます。また、何らかの事情により期日までにお支払いを頂けない場合、再請求手数料を請求させて頂きます。
●請求書発行・コンビニエンスストア払込票ご利用の御客様 請求書発行手数料 300円(1発行毎につき)
●お支払期日を超過したすべての御客様 再請求手数料 450円(1発行毎につき)
尚、口座振替、クレジットカード払いをご利用の場合は請求書発行手数料はかかりません。
お支払い方法の変更をご希望の方は、弊社までお問い合わせください。
【エクシトテレビの料金改定について】
現在エクシトテレビご利用の御客様へお知らせです。スカパーJSAT様の視聴料金引き上げに伴い、現在ご利用のエクシトテレビの月額料金を2025年12月ご利用分より、現在の750円(税別)から900円(税別)に料金改定となります。
【ひかり電話複数チャネル月額利用料の改訂】
現在、エクシトひかり電話の複数チャネルをご利用の御客様にお知らせです。
2025年10月ご利用分より、ひかり電話の複数チャネルの月額利用料を現在の200円(税別)から400円(税別)に改定いたします。
引き続きエクシト東日本をよろしくお願い申し上げます。
重要なお知らせ
2025/04/28
この度、本社及びエクシト業務センターを下記住所に移転することになりました。
新住所:003-0832 北海道札幌市白石区北郷2条3丁目4-22
移転日:2025年5月7日より上記事務所にて業務いたします。
なお、電話番号およびFAX番号に変更はございません。
引き続きエクシト東日本をよろしくお願い申し上げます。
重要なお知らせ
2024/10/01
2024年10月1日以降お取引分より電話料金等の定期請求分以外のお取引につきまして、自社業務の効率化とお客様の請求書受取に関する利便性向上を図るため、 株式会社クレディセゾンが運営する後払い決済・請求代行サービス「セゾンインボイス」 (https://saison-invoice.saisoncard.co.jp/)にて請求・お支払いをお願いすることとなります。
原則、ご利用当月の翌月末のお支払となりますのでご理解とご協力をお願い申し上げます。
月々お支払い頂いております電話料金並びにエクシトWiMAX利用料、レンタル料等につきましては従来と変更がございません。詳しくは担当の営業または弊社窓口までお問い合わせください。
重要なお知らせ
2024/01/15
2024年1月請求分より、エクシト光料金のお支払期限を支払い方法により違いがありましたが、これを統一し末締め翌々月3日まで(3日が休日の場合は翌営業日)といたします。利用者の皆様の公平性、サービス向上のためとなります。よりよいサービスが提供出来るよう努めますので、引き続きエクシト光をよろしくお願い申し上げます。
重要なお知らせ
2023/10/26
2023年12月1日以降お申し込み分または2024年2月1日以降開通分より、各種工事費が価格改訂されます。
基本工事費
派遣工事時 4,950円 → 8,250円
局内工事時 1,100円 → 2,200円
基本工事費は、1工事ごとに加算される基本工事費で、原則すべてのサービスの新設時にかかるものです。
エクシト光・現場光 屋内配線工事費
戸 建 10,400円 → 9,400円
集合住宅 7,400円 → 9,400円
エクシト光電話 屋内配線工事費
配 線 新 設 5,280円 → 12,650円
既設配線利用 2,640円 → 2,310円
エクシト光を新設した場合の工事費(代表例)
派遣工事の場合 戸建 19,800円 → 22,000円
集合住宅 16,500円 → 22,000円
無派遣工事の場合 戸建 2,200円 → 3,300円
集合住宅 2,200円 → 3,300円
※代表的な工事費であり、お客様の工事内容により増減いたしますのでご了承ください。
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